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Cómo Aplicar las Técnicas de Coaching en la Empresa

Lunes, 1 de marzo de 2010 Sin comentarios


Utilizar el coaching y las técnicas de retroalimentación, pueden ser una de las formas más exitosas de hacer programas de reconocimiento para los gerentes.

Mientras las empresas continúan buscando maneras de recortar costos, el coaching/reconocimiento es una alternativa de bajo costo y alto impacto para considerar.



De hecho, los gerentes están cometiendo un error si no consideran las habilidades de coaching como una prioridad y, de hecho, como una parte importante de su descripción de puesto.

Aquellos gerentes que apoyen un ambiente de aprendizaje con el enfoque en desarrollar las habilidades de la gente quedarán muy por encima de la competencia, al lograr atraer y retener empleados valiosos.

Aquellos con reputación de invertir en las habilidades y el crecimiento de los empleados, atraerán a los mejores empleados y también los más leales.

El coaching también puede ser útil para:

  • Incrementar la motivación;
  • Incrementar la productividad;
  • Mantener el crecimiento (y las utilidades)

¿Y qué es el Coaching Empresarial?

Esencialmente, es el proceso de proveer retroalimentación y diálogo que trata con el crecimiento de un individuo y que está generalmente centrado en una competencia particular o en un set de competencias.

¿Qué hace al gerente un gran coach?

Un Coach Ejecutivo Certificado es necesario para lograr que los gerentes desarrollen las siguientes competencias. Una vez que logran desarrollar sus propios potenciales, ya estarán en posición de dar, a su vez, coaching y una retroalimentación adecuada a su gente.

Los pasos para lograrlo son:

  1. Fijar estándares de desempeño y expectativas claros. Empleados que trabajan para líderes con excelentes habilidades de coaching saben lo que deben cumplir. Ellos pueden decir, “Mi gerente fija los objetivos de desempeño de inicio; Yo se lo que se espera de mi desde el principio.”
  2. Proveer retroalimentación de desempeño regularmente. Los gerentes fuertes en este tema iniciarán la conversación de retroalimentación, poniendo atención en el conocimiento, las habilidades y trazos de carácter que son críticos para el éxito de los empleados en sus ocupaciones actuales y prepararlos para responsabilidades mayores. Si el empleado es el que tiene que iniciar la conversación, el líder no se está enfocando en la relación de coaching.
  3. Observe el desempeño “en vivo” y con clientes. Los gerentes que se toman su tiempo para observar el comportamiento de los empleados en el contexto de sus responsabilidades diarias, puede proveer una retroalimentación más clara y más relevante. Aquellos que no lo hacen pueden ser considerados como insensibles y su retroalimentación no tomada correctamente.
  4. Ayudar a los empleados a desarrollar acciones para su auto-desarrollo. Un coach efectivo selecciona áreas específicas de mejora y apoya a los empleados a desarrollar sus planes –personales y profesionales- para alcanzar los objetivos deseados.
  5. Reconocer y premiar el desempeño excelente. Los coaches deben dar reconocimiento público y asegurar que sus empleados son recompensados de manera tangible por un desempeño excepcional.
  6. Proveer entrenamiento, guía y soporte. Los coaches efectivos ofrecen a sus miembros oportunidades de crecer, proveyendo guía profesional y el mejor entrenamiento; y apoyándoles en aplicar lo que aprendieron a su trabajo.
  7. Construir relaciones. Los mejores coaches desarrollan relaciones personales con sus equipos y trabajan en relaciones interpersonales de calidad. Los gerentes menos efectivos se enfocan sólo en los aspectos administrativos del trabajo a expensas de las relaciones individuales.
  8. Determinan si un empleado tiene problemas de “habilidad” o de “deseo”. Los problemas de habilidad requieren paciencia y entrenamiento; los problemas de deseo requieren motivación. No es inusual el observar un problema de habilidad y asumir que es problema de motivación, pero ignorando la necesidad de mejores habilidades será costoso desde el punto de vista de la productividad.
  9. Mantener la visión general. Los coaches efectivos ven cada situación como un solo elemento del desempeño general de la persona. Son de mente abierta y consideran todos los aspectos del desempeño individual antes de hacer una evaluación objetivo del desempeño.
  10. Provee oportunidades a los empleados y los expone a líderes fuertes. Los buenos coaches se vuelven expertos para los empleados a los que están dando coaching. Esto lo hacen a través de patrocinio y dejando saber a la organización lo que sus cargos están logrando.

No se nace con estas facultades, es necesario desarrollarlas. La ayuda de un Coach Ejecutivo Certificado se vuelve de vital importancia para lograr que esta manera de pensar se permee en toda la empresa, sus líderes y sus gerentes.

Nosotros somos Coaches y podemos ayudar a su empresa a lograr este objetivo. Búsquenos en www.coachingaplicado.com.


Coaching Ejecutivo para Directivos

Lunes, 15 de febrero de 2010 Sin comentarios

La llegada de la sociedad del conocimiento junto con las nuevas tecnologías ha provocado que los atributos para ejercer un cargo gerencial deban ser mucho mayores.

En este sentido el Coaching Ejecutivo es el mejor método para adaptarse a esta nueva tendencia y no quedarse atrás en los desafíos empresariales que se imponen actualmente.

Pero ¿qué aporta esta técnica a nivel directivo? La revista Alto Nivel menciona los siguientes beneficios como algunos de los principales:

• Incentiva el potencial
Mediante el aprendizaje de aptitudes nuevas, un hombre de negocios puede llegar a desarrollar aún más su potencial con el Coaching Ejecutivo.

Según el tipo de organización, se aplican técnicas para que la persona entrenada sepa utilizar sus mejores estrategias.

• Produce alta retroalimentación
Todos los conocimientos que se obtengan del Coaching Ejecutivo, sirven para aplicarlos a la empresa. El resultado es una mejor retroalimentación, la que eleva las capacidades personales.

• Mejora la disciplina y el comportamiento
Por medio de una enseñanza adecuada, la persona a la que se le aplique este coaching, puede llegar a ser alguien disciplinado y riguroso en sus acciones.



• Incrementa la capacidad de aprendizaje
Gracias a la motivación que desarrolla el Coaching Ejecutivo un alto ejecutivo puede captar más conocimientos y absorber ideas nuevas.

• Aprende a mejorar las relaciones con los subordinados
Esta regla es básica para generar un ambiente correcto en una empresa, lo que deriva en óptimos resultados corporativos.

De esta forma y, gracias a los privilegios que otorga este asesoramiento, puede llegar a sacar lo mejor de sí mismo y, a la vez, verlo reflejado en su propia empresa.

Crezca, ¡Tome Decisiones!

Miércoles, 10 de febrero de 2010 Sin comentarios

“La vida es una atrevida aventura o no es nada”
Hellen Keller

El tomar decisiones, es quizá la manera más eficiente para crecer. Una decisión puede tener dos resultados: éxito o fracaso.
Si se tiene éxito, se habrá logrado el objetivo y, por lo tanto, habremos crecido al haber alcanzado lo que buscábamos.


Por otro lado, si fracasamos, es muy posible que el aprendizaje derivado del fracaso nos enriquezca de una manera importante y nos lleve a conseguir un éxito aún más sólido.
Entonces, ¿qué tiene que perder?

Anthony Robbins, famoso conferencista y promotor de la PNL (Programación Neuro-Lingúistica), ofrece, en su libro Despertando al Gigante Interior, seis claves para aprovechar el poder de decisión.

  1. Recuerde el verdadero poder de la toma de decisiones. En el instante en que toma una nueva decisión, pone en marcha una nueva causa, efecto, dirección y destino en su vida; esta empieza literalmente a cambiar. Recuerde, tomar una decisión implica emprender una acción.
  2. Tome conciencia de que el paso más duro para conseguir algo consiste en el verdadero compromiso, en tomar una verdadera decisión. Tome decisiones de forma inteligente, pero hágalo con rapidez. No lo piense demasiado, no busque pretextos ni le de vuelta eternamente a cómo lo hará. Las personas que alcanzan más éxito son aquellas que toman decisiones con más rapidez.
  3. Tome decisiones a menudo. Cuantas más decisiones tome más fácil le será tomarlas. Así como los músculos se fortalecen con el ejercicio, así sucede con los músculos de la toma de decisiones.
  4. Aprenda de sus decisiones. Como mencioné arriba, seguramente le va a suceder que algo le salga mal. Es inevitable. Es básico que no se deje caer. Pregúntese: “¿Qué hay de bueno en esto? ¿Qué puedo aprender de esto?”. Este fracaso puede ser un don increíble de forma disfrazada si es usted capaz de tomar mejores decisiones en el futuro.
  5. Mantenga el compromiso con sus decisiones, pero con una actitud flexible. Una vez que haya usted decidido quién quiere ser como persona, por ejemplo, no se quede atascado en los medios para conseguirlo. Recuerde que lo que usted persigue es el fin. Frecuentemente, las personas trazan un mapa con el que creen el mejor camino para lograr su objetivo, pero no permanecen abiertas a la posibilidad que haya rutas alternativas. Cultive el arte de la flexibilidad.
  6. Disfrute tomando decisiones. Debe saber que una decisión que tome puede cambiar en cualquier momento el curso de su vida para siempre. La persona junto, o detrás de la que se haya sentado en un avión, la siguiente llamada telefónica que haga o reciba o el siguiente libro que lea pueden ser lo que abra las compuertas y haga que se ajusten en su lugar correspondiente todas aquellas cosas que había estado esperando.

Tome ahora las decisiones que ha estado posponiendo. Esto le dará energía y animación a su vida.

Ventajas del Coaching Ejecutivo

Lunes, 1 de febrero de 2010 Sin comentarios

John Whitmore, el pionero del coaching moderno revela los principales beneficios que otorga esta práctica. Conózcalos y maximice los resultados de su empresa.

Optimizar el desempeño de los trabajadores, motivarlos e instruirlos, son algunos de los métodos que utiliza el coaching. La realización de esta iniciativa en las compañías tiene un objetivo claro: maximizar los resultados.

Los procedimientos para maximizar los resultados de esta práctica son bastante simples. El padre del coaching moderno, John Whitmore, en su libro “Coaching for Performance” se refiere a la forma en que éstos deben llevarse a cabo.

Conozca a continuación algunos resultados claves del coaching que Whitmore subraya en su obra:

· Mejora del desempeño y la productividad
Los trabajadores que son entrenados con el coaching no sólo aprenden nuevas tareas, sino que son capaces de establecerse metas.

El coaching ayuda a las personas a pensar por si solas, las que van logrando superarse, traduciéndose en mejor desempeño y mayor productividad.


· Desarrollo de la gente
En las empresas se cree que es suficiente con proporcionar cursos o capacitaciones para incrementar el desarrollo de sus empleados. Sin embargo, con estos elementos sólo se logra añadir algunos nuevos conocimientos.

Con el coaching, en cambio, John Whitmore plantea que es posible desarrollar el talento de las personas y brindarles mejores capacidades que pueden usar en el día a día.

· Mejora del aprendizaje
No se trata solamente de retener y acumular información. El coaching va más allá.

Es decir, el trabajador puede aprender a diario y sin moverse de su espacio, lo que es bastante conveniente.

· Mejora de las relaciones
El coaching propicia un ambiente laboral grato, compañerismo y preocupación entre los trabajadores, promueve un espacio que favorece el desarrollo profesional.

Además, genera mejor comunicación entre las personas.

· Mejora de la calidad de vida en el trabajo
Al tomar conciencia de los beneficios del trabajo, las personas sienten la necesidad de buscar nuevos desafíos, lo que a corto o largo plazo se convierte en logros y ganancias para la compañía.

La calidad de vida en el trabajo se traduce en valores como el respeto, la humildad y la responsabilidad, así como en la confianza.

· Creatividad
No hay duda que un espacio en que existe la comunicación y no hay grandes presiones, es sinónimo de personas más creativas y eficientes.

El coaching impulsa el entusiasmo, la seguridad y permite desarrollar las habilidades ocultas que todos tienen.

· Mejor uso de habilidades y recursos
En el coaching se valoran inmensamente aquellas conductas dignas de ejemplo. Las personas que utilizan todos lo recursos posibles para conseguir sus metas, que son proactivas y respetan a sus pares, son apreciadas.

La estimulación de estas virtudes permite lograr verdaderas fortalezas que a la larga tienen resultados certeros.

· Respuestas más variadas y efectivas en situaciones de emergencia
Tener iniciativa es fundamental en el ámbito laboral. Pero cuando existen emergencias, las personas que se atreven a proponer nuevas ideas y solucionar rápidamente los problemas, son mucho más eficaces.

En ese sentido, el coaching estimula a personas decididas, que no temen tomar la iniciativa y entregar una solución concreta.

· Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio
Es común que las empresas tengan que efectuar modificaciones en sus estructuras. A veces son cambios mínimos, pero las personas no están preparadas para asumirlos.

Sin embargo, una empresa que se somete a la preparación del coaching, moldea a las personas para que tengan un espíritu de cambio y responsabilidad.

La flexibilidad es muy importante y representa uno de los factores de supervivencia organizacional.

Sin duda que con una adecuada aplicación de estas herramientas de coaching, se puede obtener esa anhelada renovación y conquista de todas sus metas.

Tomado de la revista Alto Nivel.