Cómo Lidian con el Bajo Desempeño los Malos Gerentes
Tratar con empleados con bajo desempeño es una de las responsabilidades más difíciles del líder.
Los grandes líderes confrontan los conflictos de desempeño. Dan retroalimentación, coaching y consejos, y si todo esto falla, los verdaderos líderes corren a los que tienen bajo desempeño. Todo es parte de ganarse sus cicatrices como líder.
Desafortunadamente, hay gerentes que, por cobardía, creativamente inventan todo tipo de excusas para evitar lidiar con asuntos de desempeño.
He aquí algunas de esas excusas:
- Hacer equipos. En vez de tratar directamente con la persona en cuestión, llevan a todo el equipo a través de sesiones de “trabajo en equipo” con la esperanza de que el de desempeño bajo sea corregido por el grupo.
- Evaluaciones. En lugar de confrontar directamente el empleado, lo pone a hacer una serie de evaluaciones para ver si se da cuenta por sí mismo de sus deficiencias.
- Llamar a Recursos Humanos. Buscar a alguien de RH para que se encargue de todos los asuntos relacionados con la disciplina de los empleados.
- Transferir al empleado. Pasar al de bajo desempeño a otra área.
- Entrenamiento. Pedir al área de entrenamiento que “compongan” al empleado.
- Contratar a alguien que haga el trabajo. Sí, está leyendo bien, eso se da con tal de evitar la confrontación.
- Promoverlo. Opción aún más ridícula que la anterior, sin embargo se da.
- Que le reporte a otro de sus empleados. Le pide a alguien de su equipo que sea el mentor del empleado de bajo desempeño. “Será una buena oportunidad de desarrollo para ti…”, de esa manera “mata dos pájaros de un tiro”.
- Delegar hacia arriba. Que el jefe trate con él.
- Darle la vuelta al trabajo duro. Es decir, eliminar del trabajo de la persona aquellos elementos en los que no funciona.
- Esperar al retiro. El suyo como gerente o el del empleado de bajo desempeño.
Si todo esto falla, esconde su cabeza en la tierra deseando que todo desaparezca. Por supuesto que eso no pasa, pero mientras espera, la moral y desempeño de todo el equipo caerá como un ancla.
¿Se identifica usted con este tipo de gerente? ¡Cambie de inmediato!
En el próximo artículo, escribiré cómo debe el Líder Humano y Eficiente tratar con este tipo de casos.
Por Carlos Segura
Coach Ejecutivo
